Условия доставки
Формирование заказа занимает 3-5 рабочих дней (в связи c отдалённостью склада), не учитывая день оформления заказа, в зависимости от загруженности склада. В выходные дни заказы не отгружаются и не комплектуются.
1. Доставка ФГУП "Почта России"
Заказ отправляется на указанный Вами адрес. Заказ будет доставлен в указанное почтовое отделение в срок от 5 до 15 дней с момента отправки посылки (срок зависит от удаленности Вашего местонахождения и сроков поставки Почтой России. Примерные сроки можно проверить на сайте Почты России или уточнить у менеджеров интернет-магазина). Трек-номер посылки Вам отправляют на почту, указанную при оформлении заказа (обращаем внимание, что трек может быть не активен, пока почта не обработает Вашу посылку, трек формируется автоматически после сбора Вашей посылки). Отслеживать перемещение посылки можно на сайте Почты России по треку, который был выслан Вам на почту. После поступления посылки в почтовое отделение, Вам необходимо забрать ее в течении 15 календарных дней. После истекает срок хранения и посылка возвращается отправителю.
Отправка товара по России и в страны СНГ наложенным платежом невозможна. Стоимость доставки рассчитываться индивидуально, по тарифу Почты России.
Ответственность за получение посылки лежит на покупателе. Если покупатель не забрал посылку вовремя, и она вернулась отправителю, покупатель оплачивает обратный досыл по тарификации Почты России:
- В случае отказа от заказа удерживается сумма досыла и доставки до Вас;
- В случае повторной отправки, покупатель оплачивает досыл до отправителя и повторную доставку.
Данная доставка осуществляется при условии 100% предоплаты.
Расчет стоимости данного вида доставки:При покупке товара сумма доставки фиксированная и составляет 590 руб. вне зависимости от региона РФ.
Бесплатная доставка осуществляется при покупке от 7000 р. товара без скидки.
ВНИМАНИЕ: вскрытие посылки до оплаты не предусмотрено!
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! ЕСЛИ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ВАШЕГО ЗАКАЗА, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ (СМЕНИЛИ МЕСТО ПРОЖИВАНИЕ/УЕХАЛИ В ОТПУСК/НЕ УСПЕВАЕТЕ ЗАБРАТЬ ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ), ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПОСЫЛКА ПРОЛЕЖАЛА 14 ДНЕЙ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ И ВЕРНУЛАСЬ, МЫ НЕ СМОЖЕМ ОТСЛЕДИТЬ ДАННЫЙ ФАКТ И ПОЛУЧИТЬ ВАШ ЗАКАЗ ОБРАТНО. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ ЛЕЖИТ НА ЗАКАЗЧИКЕ.
Обращаем Ваше внимание, что в дни проведения акции, срок отгрузки увеличивается.
Формирование заказа занимает 3-5 рабочих дней (в связи отдалённостью склада), не учитывая день оформления заказа, в зависимости от загруженности склада. В выходные дни заказы не отгружаются и не комплектуются.
2. Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из любого нашего фирменного магазина в Калининграде, предварительно подтвердив его с менеджером. Оплата возможна только при получении.При неоплаченном заказе, все скидки, примененные к заказу при оформлении его на сайте, сохраняются в течение трёх дней после получения вами сообщения о том, что заказ собран.
График работы розничных магазинов г. Калининграда и Калининградской области вы можете уточнить в разделе "Магазины".
Формирование заказа занимает 1-3 рабочих дней (в связи c отдалённостью склада), не учитывая день оформления заказа, в зависимости от загруженности склада. В выходные дни заказы не отгружаются и не комплектуются.
3. Доставка СДЭК
Возможно 4 варианта доставки службой СДЭК:1. Доставка курьером компании СДЭК с оплатой на сайте (вскрытия посылки до оплаты нет).
2. Самовывоз с ПВЗ СДЭК с оплатой на сайте (вскрытия посылки до оплаты нет).
3. Доставка курьером с наложенным платежом (частичный выкуп невозможен, вскрытия посылки до оплаты нет).
4. Доставка в ПВЗ СДЭК с наложенным платежом (частичный выкуп невозможен, вскрытия посылки до оплаты нет).
Расчет стоимости доставки производится индивидуально по тарифам СДЭК.
Доставка службой СДЭК производится по всей России (при условии наличия ПВЗ в Вашем городе).
Ответственность за получение посылки лежит на покупателе. Если покупатель не забрал посылку вовремя и она вернулась отправителю, покупатель оплачивает обратный досыл по тарификации.
- В случае отказа от заказа удерживается сумма досыла и доставки до Вас.
- В случае повторной отправки, покупатель оплачивает досыл до отправителя и повторную доставку.
ВАЖНО! Если при получении заказа в ПВЗ СДЭК присутствуют следы вскрытия пакета, необходимо отказаться от получения заказа, написать претензию в ПВЗ на службу доставки, забрать обязательно копию претензии. Для дальнейшего рассмотрения ситуации Вы обращаетесь в компанию "ВОИН" в чатах на сайте интернет-магазина voinmarket.com или по телефону 8800 600 11 93. Необходимо будет предоставить копию написанной ранее претензии.
Если Вы получили заказ со следами вскрытия пакета и расписались в накладной, то средства за утерянный товар возмещены не будут.
Процедура возврата при доставке службой доставки СДЭК
Если заказ был оформлен с выбором способа доставки службой СДЭК, то клиенту не доступно вскрытие посылки до выкупа, а также примерка.Если после получения, клиент принимает решение о возврате по причине производственного дефекта (брака), то ему как и прежде необходимо оформить заявление на возврат, а также произвести отправку заказа в Москву Почтой России или СДЭК. Отправка оплачивается нами.
Менеджеру СДЭК озвучьте, что хотите отправить КЛИЕНТСКИЙ возврат заказа, и назвать/показать адрес сайта VOINMARKET.COM.
Менеджер СДЭК сформирует накладную на отправку, в которой будут указаны все данные получателя, Вам останется предоставить только свои личные данные.
