Условия доставки
Формирование заказа занимает 3-5 рабочих дней (в связи c отдалённостью склада), не учитывая день оформления заказа, в зависимости от загруженности склада. В выходные дни заказы не отгружаются и не комплектуются.
1. Доставка ФГУП "Почта России"
Мы отправляем Ваш заказ на указанный Вами адрес. Ваш заказ будет доставлен в Ваше почтовое отделение в срок от 5 до 15 дней с момента отправки посылки (срок зависит от удаленности Вашего местонахождения и сроков поставки Почтой России. Примерные сроки можно проверить на сайте Почты России, либо уточнить у менеджеров интернет-магазина). Трек-номер посылки Вам отправляют на почту, указанную Вами при оформлении заказа (обращаем внимание, что трек может быть не активен, пока почта не обработает Вашу посылку, трек формируется у нас автоматически после сбора Вашей посылки). Отслеживать перемещение посылки можно на сайте Почты России по треку, который был выслан Вам на почту. После поступления посылки в почтовое отделение, Вам необходимо забрать ее в течении 15 календарных дней. После истекает срок хранения и посылка возвращается отправителю.
Отправка товара в страны СНГ наложенным платежом не возможна. Только 100% оплата товара и доставки. Стоимость доставки рассчитываться индивидуально, по тарифу Почты России.
В ряде случаев (другое государство и т.п.) менеджер попросит внесение полной предоплаты заказа.
Ответственность за получение посылки лежит на покупателе. Если покупатель не забрал посылку вовремя и она вернулась отправителю, покупатель оплачивает обратный досыл по тарификации Почты России:
- В случае отказа от заказа удерживается сумма досыла и доставки до Вас
- В случае повторной отправки, покупатель оплачивает досыл до отправителя и повторную доставку.
Данная доставка осуществляется при условии 100% предоплаты.
Расчет стоимости данного вида доставки:При покупке товара сумма доставки фиксированная и составляет 590 руб. вне зависимости от региона РФ.
Бесплатная доставка осуществляется при покупке от 7000 р. товара без скидки.
ВНИМАНИЕ: вскрытие посылки до оплаты не предусмотрено!
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! ЕСЛИ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ВАШЕГО ЗАКАЗА, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ (СМЕНИЛИ МЕСТО ПРОЖИВАНИЕ/УЕХАЛИ В ОТПУСК/НЕ УСПЕВАЕТЕ ЗАБРАТЬ ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ) ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРАМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ПОСЫЛКА ПРОЛЕЖАЛА 14 ДНЕЙ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ И ВЕРНУЛАСЬ, МЫ НЕ СМОЖЕМ ОТСЛЕДИТЬ ДАННЫЙ ФАКТ И ПОЛУЧИТЬ ВАШ ЗАКАЗ ОБРАТНО. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ ЛЕЖИТ НА ЗАКАЗЧИКЕ.
Обращаем Ваше внимание, что в дни проведения акции, срок отгрузки увеличивается.
Формирование заказа занимает 3-5 рабочих дней (в связи отдалённостью склада), не учитывая день оформления заказа, в зависимости от загруженности склада. В выходные дни заказы не отгружаются и не комплектуются.
2. Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из любого нашего фирменного магазина в Калининграде, предварительно подтвердив его с менеджером. Оплата возможна только при получении.При неоплаченном заказе, все скидки, примененные к заказу при оформлении его на сайте, сохраняются в течение трёх дней после получения вами сообщения о том, что заказ собран.
График работы розничных магазинов г. Калининграда и Калининградской области вы можете уточнить в разделе "Магазины".
Формирование заказа занимает 1-3 рабочих дней (в связи c отдалённостью склада), не учитывая день оформления заказа, в зависимости от загруженности склада. В выходные дни заказы не отгружаются и не комплектуются.
3. Доставка СДЭК
Возможно 4 варианта доставки службой СДЭК:1. Доставка курьером компании СДЭК с оплатой на сайте (вскрытия посылки до оплаты нет).
2. Самовывоз с ПВЗ СДЭК с оплатой на сайте (вскрытия посылки до оплаты нет).
3. Доставка курьером с наложенным платежом (частичный выкуп невозможен, вскрытия посылки до оплаты нет).
4. Доставка в ПВЗ СДЭК с наложенным платежом (частичный выкуп невозможен, вскрытия посылки до оплаты нет).
Расчет стоимости доставки производится индивидуально по тарифам СДЭК.
Доставка службой СДЭК производится по всей России (при условии наличия ПВЗ в Вашем городе).
Ответственность за получение посылки лежит на покупателе. Если покупатель не забрал посылку вовремя и она вернулась отправителю, покупатель оплачивает обратный досыл по тарификации.
- В случае отказа от заказа удерживается сумма досыла и доставки до Вас.
- В случае повторной отправки, покупатель оплачивает досыл до отправителя и повторную доставку.
ВАЖНО! Если при получении заказа в ПВЗ СДЭК присутствуют следы вскрытия пакета, необходимо отказаться от получения заказа, написать претензию в ПВЗ на службу доставки, забрать обязательно копию претензии. Для дальнейшего рассмотрения ситуации Вы обращаетесь в компанию "ВОИН" в чатах на сайте интернет-магазина voinmarket.com или по телефону 8800 600 11 93. Необходимо будет предоставить копию написанной ранее претензии.
Если Вы получили заказ со следами вскрытия пакета и расписались в накладной, то средства за утерянный товар возмещены не будут.
Процедура возврата при доставке службой доставки СДЭК
Если заказ был оформлен с выбором способа доставки службой СДЭК, то клиенту не доступно вскрытие посылки до выкупа, а также примерка.Если после получения, клиент принимает решение о возврате по причине производственного дефекта (брака), то ему как и прежде необходимо оформить заявление на возврат, а также произвести отправку заказа в Москву Почтой России или СДЭК. Отправка оплачивается нами.
Менеджеру СДЭК озвучьте, что хотите отправить КЛИЕНТСКИЙ возврат заказа, и назвать/показать адрес сайта VOINMARKET.COM.
Менеджер СДЭК сформирует накладную на отправку, в которой будут указаны все данные получателя, Вам останется предоставить только свои личные данные.
