Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 30 дней после получения заказа.
Мы уверены в качестве наших товаров, и очень ценим своих клиентов, поэтому у нас справедливая политика
возвратов и обменов.
Наш магазин гарантирует замену товара за наш счет в следующем случае: при ненадлежащем
качестве, а также ошибок комплектации. Мы берём на себя все почтовые и курьерские расходы и постараемся
в короткие сроки заменить товар, либо вернуть Вам деньги.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества или по ошибке размера клиента производится за
счет покупателя.
К возврату и обмену принимается товар надлежащего качества при условии,что товар не был в употреблении,сохранены его товарный вид,потребительские свойства,фабричные ярлыки. 
 

Правильно оформить возврат – это просто!

Для этого:

Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату:

1. Заполните заявление на возврат:

·         В таблице с наименованием товара укажите возвращаемое количество и код причины возврата – его Вы найдете справа в заявлении на возврат.

·         Ниже в заявлении на возврат заполните свои паспортные данные и укажите сумму возврата. Обратите внимание: возврат денежных средств на банковскую карту возможен только в том случае, если Вы оплатили заказ данной картой при оформлении!

·         Поставьте дату и подпись.

2. Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку – это прозрачный пакет со штрих-кодом, в котором был доставлен товар.

3. Возьмите с собой:

·         товар в оригинальной упаковке,

·         заполненное заявление на возврат. Бланк заявления Вы можете взять здесь и, заполнив необходимые данные, распечатать его и вложить в посылку (если вдруг распечатать его нет возможности, можно отправить на нашу оф. почту zakaz@voinmarket.com с темой "ВОЗВРАТ Ф.И.О.")

 

Шаг 2: Отправьте не подошедший товар:

·         Возврат Почтой России на адрес (уточнить у менеджера магазина по почте zakaz@voinmarket.com

·         Курьерской службой EMS
 

Обратите внимание! Посылку нужно отправить обычным отправлением (НЕ НАЛОЖКОЙ)!

 

Шаг 3: Отслеживайте Вашу посылку и ждите возврата/обмена!

Отследить посылку Вы можете на сайте:

·         Почта России

 

*Также Вы можете установить бесплатное приложение Почта России, которое поможет Вам отслеживать посылку.

После поступления посылки к нам на склад мы свяжемся с вами для дальнейших действий.